【　スカイロケット　】 スカイロケットを植えました。 震災前と同じ、 仲良し３兄弟です。

わが家の四季ヘ

2014年11月10日

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「仕事」と「コミュニケーション」の関係とは？

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<sup>　ある社長さんから質問された。

「会社では[コミュニケーション］が大切、とよく言われる」
「ところで、［コミュニケーション］の意味は？」

「わからないので、教えてください」とお願いする。

「会社には、［仕事］と［作業］とがある」

「［作業］は、分業化された［専門分野内］での活動だ」
「（だから）作業のコミュニケーションでは、」
「専門知識を［使う能力］が必要だ」
「（たとえば）」
「外国語や数式等の専門言語やパソコン等の専門道具を、」
「使えることが求められる」

「［仕事］は、作業と作業との間、［専門分野間］での活動だ」
「（だから）仕事のコミュニケーションでは、」
「専門外へ専門知識を［伝える能力］が必要だ」
「（たとえば）」
「相手に合わせて、言語や道具を創ることが求められる」

「作業のコミュニケーションは、」
「説得する（理解してもらう）、」
「［話せばわかる］が前提の世界だ」

「仕事のコミュニケーションは、」
「説得できない（納得してもらう）、」
「［話してもわからない］が前提の世界だ」

　学校へのビジネス指向が浸透する中で、教育内容の［作業のコミュニケーション］への偏重を感じる。「変だ！」と、私の感情スイッチが入った。</sup>

塾　長 （ピカイチ先生）

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　このコラムは、メルマガ「ピカイチ生活経営便り」からの抜粋です。
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[2014年]